Serviceverträge

Nutzen Sie unsere Managed Services!

Mit den Managed Services von CGM SYSTEMHAUS setzen Sie auf höchste Sicherheit für Ihre Praxis-IT. Während Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können, überwachen wir Ihre EDV via Monitoring. Egal, ob überlastete Clients, volle Festplatten oder Fehler in Ihrem Virenschutz, Ihrer Backup-Lösung oder Ihrem RAID-System – sobald ein Problem auftaucht, kontaktiert Sie Ihr persönlicher Techniker und berät Sie zu den entsprechenden Maßnahmen. In vielen Fällen kann das Problem sogar bereits am Telefon gelöst werden. Wenn nicht, vereinbaren wir gerne einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen – direkt im Gespräch oder via Online-Terminbuchung. Die Kosten für diesen Service und die jeweiligen Dienstleistungen zur Problembehebung entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag. Die Managed Services sind nur Bestandteil der Serviceverträge „Standard“ und „Premium“.

Für die genauen Bestandteile der Serviceverträge und deren zugesicherten Leistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CGM SYSTEMHAUS GmbH.

Das sind Ihre Vorteile:

Priorisierung eingehender Anrufe auf einer gesonderten technischen Servicerufnummer.
Geregelte Spielregeln und Reaktionszeiten.
Monitoring der gesamten IT-Landschaft. Ihr gesamtes System wird regelmäßig überwacht und Sie erhalten automatisiert ein Reporting zur Situation.
Überwachung der Datensicherung.
Managed Services. Sinnvolle und freigegebene Patches werden automatisch installiert und ihr System bleibt auf dem aktuellen Stand.