Das Patchmanagement übernimmt für Sie die Arbeit bei der Installation von Windows Updates und Aktualisierung diverser Drittanbieter Programme. Mit der Option aus dem Servicevertrag, müssen keine Betriebssystem Updates mehr manuell installiert werden. Das Patch Management aktiviert sich auf Ihrem System im Hintergrund und übernimmt sofort die Funktionalität. 

• Die CGM prüft alle Software-Updates auf Wechselwirkungen mit den Produkten der CGM, um sicher zu stellen, dass Ihr System weiter zuverlässig funktioniert. Erst nach diesen Tests werden neue Updates für die Installation bei unseren Kunden freigeschaltet 
• Fehlerhafte, oder schadhafte Updates werden von uns im System unterbunden, oder können sogar kurzfristig zurückgezogen und gezielt deinstalliert werden. 
• Zeitsteuerung der Installation von Updates:  
  • Server erhalten außerhalb Ihrer Arbeitszeiten die Installation der Updates und werden bei Bedarf automatisch neugestartet 
  • Clients werden mit mehreren Zeitfenstern über den Arbeitstag verteilt mit Updates versorgt. Sollten Updates einen Neustart erfordern, erhalten Sie eine Meldung am Gerät und können hier selbst den Neustart durchführen, oder diesen für später planen. 
• Transparenz: Das System informiert Sie per Mail, sollten Updates ausstehen. Sie sehen zu jedem Zeitpunkt, ob bereits alle Updates installiert wurden, oder welche vom Patchmanagement noch installiert werden. 

Um die vollständige Funktion des Patchmanagements nutzen zu können, bedarf es an allen Geräten einer dauerhaft aktiven Internetverbindung und der Installation der Management Software, welche im CGM SYSTEMHAUS Servicevertrag standartmäßig auf alle Server und Clients installiert wird. 

• Auf jedem Windows Gerät ist die Software für das IT-Monitoring installiert, welches das Patchmanagement mit abbildet. Sie können die Installation prüfen, indem Sie in der Systemsteuerung, die Liste installierter Programme sichten und hier das abgebildete Programm sehen. 

Sollten Sie auf einem oder mehreren Geräten keine Installation feststellen, können Sie sich schnell und unkompliziert einen Termin zur kostenlosen Installation der Management Software über den folgenden Link buchen: 

• Das Patch Management übernimmt die Installation von Updates für Windows und alle Programme, die auf dem Server und den Clients installiert sind. Hiervon ausgenommen sind Produkte der CGM (beispielsweise CGM MEDISTAR und CGM Turbomed), da hier je ein manuelles Eingreifen durch Sie als Kunden notwendig wäre und das Patch Management Ihnen diese Auswahl nicht abnehmen kann 
• Clients, die einen Neustart erfordern zeigen jeweils werktags zu 17 Uhr eine Meldung, in der Sie auswählen können, ob Sie einen sofortigen Neustart durchführen wollen, oder diesen auf einen späteren Zeitpunkt (maximal 4 Stunden) verschieben wollen 
• Sollte dieser Neustart nicht durchgeführt werden, wird die Installation größerer Updates nicht abgeschlossen und ggf. noch ausstehende weitere Updates werden nicht gestartet, solange dieser Zustand anhält. 
• Server erhalten am Wochenende Update Installationen, damit der reguläre Praxisbetrieb dadurch nicht eingeschränkt wird. Die Server werden hierbei nachts und außerhalb der Zeiten für die Datensicherung neugestartet, ohne dass Sie hier manuell eingreifen müssten. 

• Mit dem Patchmanagement haben Sie bereits alles dafür getan, dass das System automatisch alle Updates installiert. Sollten Sie Meldungen erhalten, dass Updates ausstehen, zeigt das System auf, ob Neustarts (reboot) auf einzelnen Geräten ausstehend sind. Dieses ist als Information für Sie zu sehen, damit Sie stets wissen, wie es Ihrer IT-Umgebung geht. 
• Sollten die Meldungen über einen längeren Zeitraum aufkommen, könnte dies u.a. an der Laufzeit des Gerätes liegen 
  • Ein Gerät, welches keine oder nur sehr selten Neustarts erhält, kann vorbereitete Installationen von Updates nicht abschließen und solange dieser Zustand vorliegt, auch keine neuen Updates installieren
  • Ein Gerät, welches häufig nur sehr kurz eingeschaltet wird, hat nicht ausreichend Zeit, größere Updates zu installieren. 

TIPP: Lassen Sie in diesem Fall die vom System gemeldeten Geräte 1-2x über Nacht eingeschaltet. Das System hat so die Möglichkeit, größere noch ausstehende Updates zu installieren. Hierbei ist zu beachten, dass kein Benutzer in Windows angemeldet bleiben darf, damit die nächtliche Datensicherung davon unberührt bleibt. 

• Das Patchmanagement benachrichtig immer bei ausstehenden Updates. Bitte beachten Sie, dass neue Updates im Laufe der Zeit dazu kommen und sich an noch nicht installierte Updates anhängen können. 
• Das System verteilt Updates schneller, wenn die Hardware in der Praxis entsprechend ausgelegt ist.  
  • Geräte, die beispielsweise nicht sonderlich leistungsstark sind, oder über eine kabellose Netzwerklösung (WLAN) verfügen, brauchen länger um die Installationsdateien zu empfangen, oder diese zu installieren.